Ambiente
Raccolta differenziata, ecocentro e Arera 444/2019/R/Rif
Pubblicazione ai sensi della delibera Arera n. 444/2019/R/Rif
3.1.a GESTORI DEL SERVIZIO
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti;
Lavaggio strade, raccolta e trasporto rifiuti: ER.CAV. S.R.L.
Tariffe e rapporti con gli utenti: Comune di Otranto - Ufficio tributi
3.1.b RECAPITI
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti;
Lavaggio strade, raccolta e trasporto rifiuti:
ER.CAV. srl Strada Prov.le Triggiano-Carbonara km. 0,600 - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - 080 4681522
Comune di Otranto - Ufficio Ambiente - -
Sportello: Martedì dalle ore 16:30 alle ore 19:00 - Mercoledì e Venerdì:dalle ore 10:00 alle ore 12:30
Segnalazioni disservizi mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Tariffe e rapporti con gli utenti:
Comune di Otranto - UFFICIO TRIBUTI – Via Basilica 10 – 0836/871313 – 0836/871336 – 0836/871307
Sportell: Lunedì - Mercoledì - Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12:00 - Martedì dalle ore 16:00 alle ore 19:30
Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - PEC This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
3.1.c MODULISTICA PER RECLAMI
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile;
3.1.d CALENDARIO E ORARIO DI RACCOLTA
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione;
Raccolta: Lunedì / Mercoledì/ Sabato – Indifferenziato
Martedì – Carta e Cartone
Giovedì – Plastica
Venerdì – Vetro / Alluminio
Ecocentro – Zona artigianale Otranto
- dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18
- il sabato dalle 9 alle 12.
3.1.e CAMPAGNE STRAORDINARIE
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta;
Ritiro Dei Rifiuti Ingombranti
I numeri telefonici ai quali chiamare sono i seguenti:
Numero Verde: 800 190547 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00, esclusi i festivi)
Cellulare: 377 5389733 - 346 6097762
Per prenotazioni di ritiro e informazioni è possibile scrivere una email al seguente indirizzo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
3.1.f ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto;
3.1.g CARTA DELLA QUALITA’ DEL SERVIZIO
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile;
3.1.h PERCENTUALE DIFFERENZIATA
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2;
3.1.i CALENDARIO E ORARI DI PULIZIA STRADE
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta;
3.1.J REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA
Esempi
VARIABILI PER LA DETERMINAZIONE DELLE TARIFFE
Link a fabbisogni standard - https://www.finanze.gov.it/opencms/it/archivio-evidenza/evidenza/TARI-Fabbisogni-standard-del-servizio-di-raccolta-e-smaltimento-dei-rifiuti-Anno-2020-Art.-1-comma-653-della-legge-n.-147-del-2013-Pubblicazione-delle-linee-guida/
3.1.k EVENTUALI RIDUZIONI
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste;
3.1.l ATTI DI APPROVAZIONE TARIFFA
estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai Comuni serviti;
Delibera di C.C. n. 5 del 21/03/2019
3.1.m REGOLAMENTO TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13;
3.1.o SCADENZE PER IL PAGAMENTO
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso;
Con deliberazione di C.C. n. 7 del 23/04/2020 è stabilito di richiedere il pagamento di n. 3 rate di acconto sulla Tari 2020, calcolato con tariffe del 2019, di importo pari al 75% del versamento richiesto nel 2019, con scadenze rispettivamente il 30/06/2020, il 31/08/2020 e il 31/10/2020. La rata di Saldo/conguaglio verrà richiesta sulla base delle tariffe del 2020 che verranno approvate entro i termini di legge e avrà scadenza il 31/01/2021
3.1.p INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO
3.1.q SEGNAZIONI ERRORI IMPORTI
procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile;
Modulo rimborso e sgravio
Mail a indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
3.1.r DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ONLINE
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Mail a indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
3.1.s COMUNICAZIONI ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
