Città di OtrantoAmbiente
Raccolta differenziata, ecocentro e Arera 444/2019/R/Rif
Pubblicazione ai sensi della delibera Arera n. 444/2019/R/Rif
3.1.a GESTORI DEL SERVIZIO
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti;
Lavaggio strade, raccolta e trasporto rifiuti: ER.CAV. S.R.L.
Tariffe e rapporti con gli utenti: Comune di Otranto - Ufficio tributi
3.1.b RECAPITI
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti;
Lavaggio strade, raccolta e trasporto rifiuti:
ER.CAV. srl Strada Prov.le Triggiano-Carbonara km. 0,600 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 080 4681522
Comune di Otranto - Ufficio Ambiente - -
Sportello: Martedì dalle ore 16:30 alle ore 19:00 - Mercoledì e Venerdì:dalle ore 10:00 alle ore 12:30
Segnalazioni disservizi mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tariffe e rapporti con gli utenti:
Comune di Otranto - UFFICIO TRIBUTI – Via Basilica 10 – 0836/871313 – 0836/871336 – 0836/871307
Sportell: Lunedì - Mercoledì - Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12:00 - Martedì dalle ore 16:00 alle ore 19:30
Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - PEC Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3.1.c MODULISTICA PER RECLAMI
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile;
3.1.d CALENDARIO E ORARIO DI RACCOLTA
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione;
Raccolta: Lunedì / Mercoledì/ Sabato – Indifferenziato
Martedì – Carta e Cartone
Giovedì – Plastica
Venerdì – Vetro / Alluminio
Ecocentro – Zona artigianale Otranto
- dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18
- il sabato dalle 9 alle 12.
3.1.e CAMPAGNE STRAORDINARIE
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta;
Ritiro Dei Rifiuti Ingombranti
I numeri telefonici ai quali chiamare sono i seguenti:
Numero Verde: 800 190547 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00, esclusi i festivi)
Cellulare: 377 5389733 - 346 6097762
Per prenotazioni di ritiro e informazioni è possibile scrivere una email al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3.1.f ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto;
3.1.g CARTA DELLA QUALITA’ DEL SERVIZIO
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile;
3.1.h PERCENTUALE DIFFERENZIATA
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2;
3.1.i CALENDARIO E ORARI DI PULIZIA STRADE
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta;
3.1.J REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA
Esempi
VARIABILI PER LA DETERMINAZIONE DELLE TARIFFE
Link a fabbisogni standard - https://www.finanze.gov.it/opencms/it/archivio-evidenza/evidenza/TARI-Fabbisogni-standard-del-servizio-di-raccolta-e-smaltimento-dei-rifiuti-Anno-2020-Art.-1-comma-653-della-legge-n.-147-del-2013-Pubblicazione-delle-linee-guida/
3.1.k EVENTUALI RIDUZIONI
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste;
3.1.l ATTI DI APPROVAZIONE TARIFFA
estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai Comuni serviti;
Delibera di C.C. n. 5 del 21/03/2019
3.1.m REGOLAMENTO TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13;
3.1.o SCADENZE PER IL PAGAMENTO
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso;
Con deliberazione di C.C. n. 7 del 23/04/2020 è stabilito di richiedere il pagamento di n. 3 rate di acconto sulla Tari 2020, calcolato con tariffe del 2019, di importo pari al 75% del versamento richiesto nel 2019, con scadenze rispettivamente il 30/06/2020, il 31/08/2020 e il 31/10/2020. La rata di Saldo/conguaglio verrà richiesta sulla base delle tariffe del 2020 che verranno approvate entro i termini di legge e avrà scadenza il 31/01/2021
3.1.p INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO
3.1.q SEGNAZIONI ERRORI IMPORTI
procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile;
Modulo rimborso e sgravio
Mail a indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3.1.r DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ONLINE
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Mail a indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3.1.s COMUNICAZIONI ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
